Cikarang, 26 Mei 2026 – Dalam upaya berkelanjutan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dan memberikan kemudahan akses keadilan bagi masyarakat, Pengadilan Agama (PA) Cikarang menggelar rapat dinas strategis pada hari ini, Selasa (26/5). Rapat yang berlangsung di ruang pertemuan utama ini fokus membahas satu inovasi krusial: penyediaan layanan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) secara online melalui platform Zoom Meeting.
Rapat penting ini dihadiri langsung oleh seluruh Pejabat Struktural PA Cikarang serta segenap Petugas PTSP yang menjadi garda terdepan pelayanan
Dekatkan Pelayanan, Pangkas Jarak dan Waktu
Pembahasan inovasi PTSP Online ini dilatarbelakangi oleh komitmen PA Cikarang untuk menghadirkan pelayanan yang prima, cepat, mudah, dan transparan. Melalui layanan berbasis virtual ini nantinya, para pihak berperkara atau masyarakat yang memerlukan informasi dan layanan pengadilan tidak perlu lagi datang secara fisik ke kantor PA Cikarang.
Cukup dari rumah atau tempat beraktivitas, masyarakat dapat langsung bertatap muka secara virtual dengan petugas PTSP untuk mendapatkan berbagai layanan pengadilan, mulai dari informasi syarat pengajuan perkara, hingga layanan pendaftaran.
“Kita harus terus beradaptasi dengan perkembangan teknologi untuk memangkas birokrasi, jarak, dan waktu. PTSP Online via Zoom ini adalah jawaban nyata agar masyarakat Cikarang dan sekitarnya bisa merasakan kehadiran layanan peradilan yang inklusif dan modern tanpa harus terkendala mobilitas,” ujar Ketua Pengadilan Agama Cikarang dalam jalannya rapat
Persiapan Matang dari Struktural hingga Petugas Lapangan
Layanan PTSP Online via Zoom Meeting sebenarnya telah diluncurkan oleh PA Cikarang sebelumnya sebagai solusi agar para pihak berperkara tidak perlu datang langsung ke kantor pengadilan. Namun, menyadari bahwa implementasi di lapangan belum berjalan secara optimal, jajaran pimpinan dan instansi terkait bergerak cepat melaksanakan rapat koordinasi ini
Kehadiran seluruh pejabat struktural dan petugas PTSP dalam rapat ini memastikan bahwa aspek teknis, regulasi internal, maupun kesiapan Sumber Daya Manusia (SDM) digodok secara matang. Pejabat struktural bertugas memastikan kesiapan infrastruktur IT dan payung hukum operasionalnya, sementara para petugas PTSP diberikan pembekalan khusus mengenai standar operasional prosedur (SOP) pelayanan virtual agar kualitas layanan online tetap sehangat dan seprofesional layanan tatap muka langsung.
Dengan adanya penyamaan persepsi dan komitmen bersama melalui rapat ini, peningkatan kualitas pelayanan publik virtual ini diharapkan dapat segera dirasakan dampaknya oleh masyarakat. PA Cikarang terus berupaya maksimal mewujudkan pelayanan yang cepat, sederhana, dan berbiaya ringan, sekaligus mendukung penuh pembangunan Zona Integritas di lingkungan peradilan. (Tim Redaksi/PA Cikarang)